Veelgestelde vragen over het praktijkdossier, experts, intermediairs en 365 Pulse
Waarom kijkt de rechter naar de praktijk op de werkvloer en niet alleen naar het contract?
In de uitspraken van de Hoge Raad (Deliveroo, 24 maart 2023) en het Gerechtshof Amsterdam (Uber, 27 januari 2026 en Temper, 16 juni 2026) staat centraal hoe partijen in de dagelijkse praktijk met elkaar samenwerken. Daarnaast beoordeelt de Belastingdienst sinds 6 september 2024 geen nieuwe modelovereenkomsten meer. Met 365 Pulse legt u daarom niet alleen de overeenkomst bij de start vast, maar ook de onafhankelijke nulmeting, de tussentijdse praktijkchecks en de eindoplevering tussen opdrachtgever en expert.
Wanneer kunnen we starten met de eerste dossiers?
Veel sneller dan vaak wordt gedacht: wij starten met de eerste pilotdossiers al in december 2026 en januari 2027, precies wanneer veel nieuwe jaarcontracten voor 2027 ingaan. Op dag één van een nieuwe opdracht hoeft namelijk alleen de Aanvang en nulmeting (Stap 1 tot en met 4) klaar te staan; de eerste tussentijdse check volgt pas 6 tot 8 weken later.
Hoe werkt de transparante volumestaffel voor opdrachtgevers en intermediairs?
U betaalt bij 365 Pulse per vastleggingsmoment en altijd 0% marge op het uurtarief. Een compleet basisdossier omvat Aanvang met nulmeting, één Tussentijdse check en Afronding (passend bij opdrachten tot circa 4 maanden). Naarmate het aantal dossiers per jaar stijgt (6 tot en met 15, 16 tot en met 50 of vanaf 51 dossiers per jaar), daalt het tarief tot 41% via onze volumestaffel. Daarbovenop ontvangt u in Schijf 1 maar liefst 60% vroegboekkorting (50% in december 2026 en 40% in januari 2027). Loopt een opdracht langer of meerjarig, dan adviseren wij elke twee maanden één extra tussentijdse check. Deze ene staffel geldt ongeacht of de opdrachtgever het dossier rechtstreeks afneemt of het beheer uitbesteedt via een intermediair. Om te voorkomen dat concurrenten onze prijsopbouw overnemen, ontvangt u na aanmelding en korte screening per e mail een persoonlijke inloglink waarmee u met één klik de besloten tarievenpagina en rekentool opent.
Hoe sluit deze vaste dossiervorm aan op procesbeoordeling en de gedachte achter Horizontaal Toezicht?
De opzet van het 6 stappen dossier en de praktijkvragen zijn getoetst met een gespecialiseerd arbeidsrechtjurist aan de gezichtspunten uit de rechtspraak. Doordat elk dossier exact dezelfde vaste vorm en controleerbare processtappen volgt, ontstaat een eenduidige standaard die op procesniveau beoordeeld kan worden en waarbij aandacht bij een controle gericht kan worden op daadwerkelijke uitzonderingen (de kerngedachte achter Horizontaal Toezicht). 365 Pulse velt zelf geen juridisch oordeel, maar zorgt voor een vaste, controleerbare verslaglegging.
Hoe werkt een dossier als er een intermediair of bureau tussen opdrachtgever en expert zit?
De feitelijke voortgang op de werkvloer betreft altijd de opdrachtgever en de expert. Wij faciliteren het driehoeksdossier: opdrachtgever en expert vullen samen het uitvoeringsdeel (opdrachtomschrijving, nulmeting, tussentijdse checks en oplevering) in, terwijl de opdrachtgever het dossier ontvangt en de expert en de intermediair elk een eigen afgeschermde kopie krijgen. De commerciële afspraken in Stap 2 en 3 zitten in twee strikt gescheiden schillen, zodat de marge van het bureau volledig in stand blijft en niemand inzage krijgt in de handel en wandel of tarieven van een andere schakel.
Hoe werken de tussentijdse checks en kan ik kiezen tussen een medewerker, spraakassistent of online formulier?
Tijdens de looptijd beantwoorden opdrachtgever en expert los van elkaar enkele korte praktijkvragen. U kiest per dossier het gewenste kanaal: telefonisch door een medewerker, op locatie, via een kort gesprek met onze digitale spraakassistent of via een kort online vragenformulier. Wijkt een antwoord af, dan neemt een medewerker contact op om het gesprek aan te gaan en de toelichting vast te leggen.
Wat betekent het SHA256 controlegetal op elke vastlegging?
SHA256 is een internationale standaard voor een digitale vingerafdruk van een bestand. Zodra een nulmeting, tussentijdse check of einddossier wordt bevestigd, berekent het systeem op basis van de inhoud en het tijdstip een unieke code van 64 tekens. Verandert iemand later ook maar één letter of datum, dan wijzigt die code direct. Zo is jaren later aantoonbaar dat de vastleggingen echt tijdens de opdracht hebben plaatsgevonden.